Генеральный директор Apple Тим Кук признал, что запуск Apple Maps в 2012 году стал его первой крупной ошибкой на посту руководителя. По его словам, продукт вышел на рынок недоработанным и не соответствовал ожиданиям пользователей.
Сервис карт в первые месяцы работы регулярно выдавал некорректные маршруты и заметно уступал решениям конкурентов, в частности Google. Проблемы оказались настолько серьезными, что внутри компании последовали кадровые изменения — свой пост покинул глава отдела программного обеспечения Скотт Форстолл.
Кук подчеркнул, что этот опыт стал важным уроком для Apple. Впоследствии компания пересмотрела подход к разработке и тестированию продуктов, уделяя больше внимания качеству перед релизом.
При этом глава корпорации отметил и ключевые успехи. Одним из них он назвал Apple Watch — устройство, которое с момента запуска в 2014 году получило множество функций для мониторинга здоровья и, по словам Кука, не раз помогало пользователям в критических ситуациях.
Также стало известно, что Тим Кук покинет пост генерального директора Apple осенью 2026 года. Его место займет Джон Тернус.