Люди воспринимают собеседника как более отзывчивого и близкого, если тот использует эмодзи в переписке.
В эксперименте участвовали 260 человек. Им показывали 15 переписок — с эмодзи и без — и просили оценить, каким кажется автор сообщений. Оказалось, что наличие эмодзи положительно влияет на восприятие собеседника, независимо от их вида — лица, предметы или символы.
Хотя выборка была небольшой, исследователи считают, что эмодзи могут усиливать удовлетворенность от общения и укреплять отношения.