В беседе с корреспондентом Маликой Ахмедовой, Екатерина Барабанова поделилась о своем пути к HR, о работе в качестве журналиста, а также о вызовах для HR в ближайшие годы.
Екатерина, ваш путь к HR не был прямым. Вы начинали в журналистике. Как произошел этот переход?
Я всегда работала с информацией, но в какой-то момент поняла: недостаточно просто рассказывать о переменах — хочется их создавать. В медиа я показывала людям новые идеи, в HR я даю им инструменты, чтобы меняться самим.
Мой переход в HR был логичным продолжением моего стремления развивать людей. Я запустила систему дистанционного обучения в крупнейшей телеком - компании России, которая позволила масштабировать обучение и охватить тысячи сотрудников по всей стране. Этот опыт стал фундаментом для моего дальнейшего перехода в HR и стратегическое управление развитием персонала.
Что вам дала журналистика в работе с людьми?
Умение задавать правильные вопросы. Умение слушать. Умение видеть главное.
Эти навыки оказались незаменимыми в HR, когда я начала разрабатывать образовательные программы для разных категорий сотрудников — от региональных руководителей до технических специалистов. Мой подход к созданию контента и обучающих программ строится на умении понимать потребности аудитории и адаптировать обучение под них.
Сегодня обучение в компаниях — это что-то большее, чем просто курсы. В чём ваш подход?
Обучение — это не про курсы. Это про стратегию. Сегодня нельзя учить всех одинаково.
Когда я пришла в Ростелеком, первое, что я сделала - внедрила Digital-First стратегию, объединив курсы, тренинги и оценку в единую цифровую экосистему. Это было уникальным и смелым для рынка решением, однако именно этот подход помог нам продолжить обучение на высоком уровне в пандемию. Сейчас 97% сотрудников охвачены программами развития, каждый второй проходит обучение по собственной инициативе.
Какие ключевые принципы вы используете?
Мы опираемся на модель 70/20/10: 70% обучения — практика, 20% — обмен опытом с коллегами, 10% — формальные курсы.
Один из знаковых примеров применения модели 70/20/10 — запуск акселератора для управленческих команд. В 2022 году я запустила программы развития, в которой более 150 управленцев решали реальные бизнес-кейсы, получали наставничество от топ-менеджеров компании и проходили обучение лидерству и стратегическому управлению. Этот проект сгенерировал более 250 млн рублей дополнительного дохода и значительно повысил управленческие компетенции участников.
Сейчас все говорят про AI. У вас есть ряд уникальных наработок в этой области. Расскажите о них подробнее.
AI - действительно тренд в образовании. Однако важно понимать, что AI не заменит человека, но он сделает обучение эффективнее.
Например, в 2023 году мы внедрили виртуальных тренеров на основе AI, которые обучают сотрудников новым продуктам и сервисам компании. Это позволило сократить время на освоение новых знаний на 40% и сделать обучение доступным для всех сотрудников, вне зависимости от их местоположения и времени. А живые тренеры смогли больше внимания уделять индивидуальному развитию сотрудников.
Еще одна уникальная собственная разработка - AI алгоритм, позволяющий оценивать эссе поступающих на наши программы обучения. Это позволило сократить нам трудозатраты на проверку этих эссе с 2х недель до 2 часов. И это только начало.
А какие еще технологии меняют обучение?
Большие данные, адаптивные платформы, интерактивные симуляции. Главное — использовать их не ради технологии, а ради результата.
Вы говорите, что образование — это непрерывный процесс. Почему это так важно?
Рынок меняется, и если человек не учится — он теряет свою актуальность. Lifelong learning — это не модный термин, а необходимость. Мы видим, что технологии и бизнес - ландшафт меняются быстрее, чем когда либо, Поэтому если хочешь оставаться профессионально востребованным, без обучения не обойтись.
Какой главный вызов для HR в ближайшие годы?
Обучать быстрее, чем меняется мир.
Как вы определяете лидерство?
Лидер — это тот, кто создает возможности для роста и вдохновляет других использовать их. Это человек, который видит будущее, формирует видение и превращает его в реальность, опираясь на команду. Лидер — не просто управляет, а развивает людей, помогая им раскрыть потенциал и достичь большего.
Ваш вклад в развитие корпоративного образования получил признание в профессиональном сообществе. Что это значит для вас?
Признание в профессии — это возможность делиться опытом и масштабировать лучшие практики. В 2023 году я получила Гран-При премии «СМАРТ ПИРАМИДА» как лучший директор по обучению и развитию. Я являюсь членом Комитета по бизнес-образованию Российской ассоциации менеджеров, вхожу в ученый совет факультетов бизнеса НИУ ВШЭ и СПбГУ. Также я в жюри премии HR Brand от HeadHunter, где мы оцениваем и отмечаем лучшие региональные проекты. Для меня это не просто регалии — это подтверждение, что работа, которую мы делаем, действительно важна и приносит результаты.
Больше новостей в Телеграме
Подписаться
