Фото: Repost.uz

В Узбекистане запустят систему формирования рейтинга качества оказания государственных услуг на основе отзывов населения, следует из постановления Кабинета министров.

Граждане смогут оценивать сервис по четырем критериям, в числе которых соблюдение законодательства, профессионализм сотрудников, оперативность и доступность, включая условия для лиц с инвалидностью. Оценка будет проводиться по пятибалльной шкале.

В центрах обслуживания разместят специальные QR-коды, ведущие на ЕПИГУ. При использовании цифровых сервисов проголосовать можно будет в мобильном приложении или на сайте портала. Также можно будет оставить текстовый комментарий.

Отзывы с низкими баллами будут направляться в Министерство юстиции и профильные органы. Ведомства изучат причины недовольства и примут меры, включая проведение обучающих семинаров для персонала. В случае, если ситуация не изменится, Минюст вправе потребовать отстранения ответственного сотрудника от работы.

Больше новостей в Телеграме Подписаться