11 декабря 2024 года, в связи с Международным днем борьбы с коррупцией, по инициативе Xalq Banki состоялся день открытых дверей. В мероприятии приняли участие представители Агентства по борьбе с коррупцией, Академии правоохранительных органов, Департамента по борьбе с экономическими преступлениями при Генеральной прокуратуре, сотрудники Xalq Banki, журналисты, блогеры, а также студенты Ташкентского государственного экономического университета.
На мероприятии обсуждались реформы, проводимые банком, для обеспечения открытости и прозрачности его деятельности, меры по борьбе с коррупцией и их предотвращению, достижения за год и планы на будущее.
В частности, в системе Xalq Banki была внедрена мобильная платформа «Tezkor xabar», призванная улучшить качество обслуживания клиентов и оперативно сообщать о выявленных коррупционных случаях в Департамент внутреннего контроля и комплаенса центрального аппарата банка.
Приложение обеспечивает оперативное рассмотрение обращений клиентов, что позволяет специалистам банка быстро связываться с заявителями и своевременно решать их проблемы. Отмечено, что автоматизация приема обращений через каналы связи внесла значительные изменения в работу системы. В частности, благодаря проведенной с января по ноябрь 2024 года масштабной работе количество случаев присвоения денежных средств снизилось на 47% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В рамках борьбы с коррупцией система антикоррупционного менеджмента банка получила сертификат соответствия международному стандарту ISO 37001:2016. В рейтинге эффективности антикоррупционной деятельности среди 95 государственных организаций банк занял 12-е место с 87 баллами. В таблице «Индекс открытости» Xalq Banki стал лидером среди коммерческих банков и занял 7-е место среди 103 организаций.
Во время мероприятия состоялся диалог со студентами, которым ответили на вопросы, связанные с вакансиями в банковской системе. Представители банка дали множество рекомендаций по трудоустройству в системе.
В завершение встречи представители ответили на вопросы журналистов и блогеров.
Xalq Banki — акционерный коммерческий банк, который является первым созданным на территории Узбекистана, и обладает богатой историей длиной в полтора века. На протяжении года банк обслуживает около 30% населения Узбекистана и почти 20% представителей малого и среднего бизнеса.
Сегодня Xalq Banki занимает важное место в банковской системе Узбекистана. Банк предлагает своим клиентам высококачественные услуги, предоставляя широкий спектр продуктов через удобные физические и цифровые каналы. На сегодняшний день функционирует около 240 центров банковских услуг, которые обслуживают как субъекты малого и среднего бизнеса, так и население. Xalq Banki активно увеличивает доступность банковских услуг, поддерживая общее развитие Узбекистана и способствуя развитию женского предпринимательства.
