Фото: interesnyefakty.org
Психолог Дмитрий Синарев рассказал, какие слова-оскорбления запрещены в ходе разговора. Об этом пишет Лента.ру, ссылаясь на «Прайм».
По словам психолога, некоторые фразы не только сильно задевают оппонента, но и ставят под угрозу чувство собственной значимости человека, который их произносит. А это, по мнению эксперта, вызывает реакцию защиты и на этом прекращается конструктивный диалог.
Чтобы не совершать таких ошибок полезно научиться приему «выхода во вторую позицию». Это профессиональный психологический метод, позволяющий смотреть на ситуацию глазами другого человека, равно как и слушать его,
По мнению Синарева, важно уметь «читать» своего партнера. Это не сложно — нужно быть внимательными к его мимике и тону голоса.
Психолог уверен, что фразы: «Ты сказал — я услышал», «Что ж, это твое решение», «Ты отдаешь себе отчет в том, что говоришь?» — не вносят позитива в общение. Они персонализируют ответственность, но при этом сильно разводят переговорщиков «по разные стороны баррикад», а это никогда не является целью разговора.
Специалист отметил, что смысл общения в том, чтобы донести до окружающих свою позицию.
Напомним, психолог из Узбекистана рассказала, как изменить поведение своих детей.
Больше новостей о здоровье в Телеграм-каналеПодписаться