Фото: fazarosta.com
Эксперты рассказали, что такое моббинг, как он проявляется и что делать, если стали жертвой психологического террора, передает nur.kz.
Моббинг - это психологическое насилие над личностью, которое сопровождается травлей и осуществляется коллективом по отношению к сотруднику. Цель травли — добиться его увольнения.
Как проявляется моббинг и чем отличается от буллинга
Доктор философских наук, профессор Екатерина Батаева пишет, что: Буллинг — термин, который используют по отношению к психологическим воздействиям, интеракциям, деятельности или процессам, которые регулярно проявляются по отношению к жертве в течение определенного времени (примерно полугода). Моббинг — это особая форма групповой травли, когда в результате процесса психологического давления человек, который подвергается издевательствам, попадает в тяжелое положение и становится изгоем, жертвой негативных систематических социальных действий.
Группа ученых провела исследование проявления моббинга. Они определяют явление как преимущественно групповые психологические притеснения работников на предприятии, которые включают в себя: регулярные негативные высказывания; жесткую постоянную критику, высмеивание; исключение угнетаемого работника из социальных контактов и служебных действий; распространение о сотруднике заведомо неправдивой информации, клеветы, слухов.
Какие бывают виды моббинга?
Кандидат психологических наук, профессор, доцент, автор книг по психологии Сергей Дружилов пишет, что в организациях выделяют два вида моббинга: Горизонтальный (травля на работе сотрудника коллегами того же уровня). Вертикальный, когда психологическое давление на человека (подчиненного) осуществляет начальник. Такой вид называют «боссинг» (bossing).
Доктор филологии, автор идеи создания сайта в поддержку жертв моббинга Дарья Невская говорит, что причиной травли может стать как одна причина, так и их совокупность, а чаще внутреннее напряжение в коллективе; двойные стандарты в требованиях к служащим руководства; уравненная заработная плата; нечеткие границы служебной ответственности; неясность целей и стратегии организации.
Чем опасен моббинг?
Моббинг приводит к значительному снижению работоспособности, а также вызывает: снижение самооценки; расстройство пищеварения и сна; депрессию, стресс, фобии. На предприятии психологическое давление на человека способствует текучке кадров, снижению производительности и плохой деловой репутации.
Моббинг: как противостоять травле
Что делать, если в коллективе замечены признаки психологического давления или человек стал его жертвой? Вероника Степанова рекомендует в общении с негативно настроенным человеком использовать вопросы, которые заставляют агрессора рассказывать о собственных достижениях.
Дарья Невская рекомендует: если моббинг идет со стороны начальства, сразу давать ответ на унизительные замечания. Специалист предлагает задать вопросы, причем в спокойном и дружелюбном тоне: Что именно не устраивает в моей работе? Что хотите получить от моей работы? Заинтересованы ли вы в моей деятельности и способностях? Какие задачи вы ставите передо мной? Какие задачи я не выполняю?
Больше новостей о здоровье в Телеграм-каналеПодписаться