В условиях, когда скорость распространения информации в цифровой среде кратно опережает официальные сводки, традиционные методы работы пресс-служб сталкиваются с беспрецедентными вызовами. Современное информационное поле требует от государственных структур не просто присутствия, а глубокого понимания механик формирования общественного мнения.
Именно поэтому практикум GR Day by Index объединил руководителей пресс-служб, PR-директоров и GR-специалистов ведущих ведомств и компаний Узбекистана. Центральной темой обсуждения стала глобальная трансформация: переход от ситуативного «тушения пожаров» к системному управлению репутацией.
Главная цель практикума — дать государственным структурам прикладные инструменты для выстраивания доверия в эпоху, когда цифровой след ведомства формируется не только официальными релизами, но и миллионами сообщений в Telegram и социальных сетях.
Программа GR Day включала выступления экспертов и панельную дискуссию, в ходе которых участники разбирали прикладные инструменты работы с репутацией и коммуникациями в государственном секторе. Открыл сессию Шахзод Мухтаров, руководитель ORM-отдела агентства Index. Его выступление было посвящено аналитике реальных настроений общества.
Эксперт подчеркнул, что сегодня автоматизированный мониторинг позволяет ведомству видеть «неотфильтрованную» повестку: понимать, какие темы реально волнуют людей и где накапливается напряжение еще до того, как оно выплеснется в публичный скандал. Такой подход полностью убирает «угадывание» из PR-стратегии, переводя репутацию из абстрактного понятия в плоскость конкретных цифр — тональности упоминаний, динамики охватов и географических срезов. Благодаря раннему обнаружению всплесков негатива в режиме реального времени, пресс-служба получает возможность реагировать проактивно, а не оправдываться постфактум.
Продолжил тему Джасур Пулатов, PR-директор Index, представивший практический подход к взаимодействию с медиа. Он акцентировал внимание на том, что информационная среда Узбекистана требует новой стратегии: при наличии 2400 зарегистрированных СМИ, реальную повестку в стране сегодня формируют лишь 12–18 ключевых площадок (Tier-1).
По мнению спикера, главная ошибка многих пресс-служб — воспринимать СМИ только как технический канал для «рассылки релизов». Зрелая коммуникация строится на профессиональной предсказуемости и отказе от бюрократических формальностей в пользу цифр, фактов и ясных смыслов. Джасур подчеркнул: когда ведомство становится для редакций надежным источником оперативной информации, доверие к нему превращается в фактор устойчивости всей государственной системы коммуникаций с общественностью.
Особое внимание участники уделили психологии восприятия и креативному наполнению повестки. Для глубокого разбора этих тем на практикум были приглашены ведущие эксперты из России, чей опыт работы с крупнейшими государственными и бизнес-структурами позволил взглянуть на коммуникации в Узбекистане под новым углом.
Александр Неверов, директор независимого Института психолого-экономических исследований (Россия), разобрал механизмы конструирования образа госструктуры через нарративы. Эксперт с многолетним опытом стратегического консалтинга по управлению инфополем для Сбера, а также губернаторов и министров Российской Федерации, подчеркнул: в эпоху цифровых медиа побеждает тот, кто быстрее формирует понятную и логичную версию событий для общества.
Завершила экспертную сессию Мария Лапук — одна из самых влиятельных фигур в российской индустрии коммуникаций, владелец коммуникационной группы Vinci Agency (входит в топ-15 национального рейтинга РФ) и совладелец делового журнала «Инк.». Мария, возглавившая в 2025 году рейтинг «Коммерсантъ ТОП-1000» среди топ-менеджеров коммуникационных агентств и автор профессионального бестселлера «Пиар да Винчи», поделилась инструментами «генерации новостей из ничего». Она объяснила, как госведомствам перестать быть пассивными наблюдателями и начать самостоятельно формировать повестку дня, создавая инфоповоды на основе своих внутренних процессов и данных.
Рынок коммуникаций в Узбекистане сегодня проходит этап важной трансформации: если раньше работа со СМИ воспринималась как вспомогательная функция, то теперь это ключевой актив и фактор устойчивости всей государственной системы коммуникаций с общественностью. На GR Day мы объединили международную экспертизу и наши наработки в сфере ORM, чтобы показать: в эпоху цифровых медиа управление репутацией требует не просто интуиции, а твердых данных. Наша цель как агентства — дать коллегам прикладные инструменты, которые помогут им перейти от режима «тушения пожаров» к проактивному формированию смыслов и укреплению доверия общества к государственным ведомствам, — отметил Тимур Абдулин, руководитель агентства репутационного маркетинга Index.
Масштаб и экспертный уровень практикума стали возможны благодаря поддержке ведущих медиа-ресурсов и профессиональных объединений страны.
Партнерами GR Day 2026 выступили:
• Repost.uz;
• Kapital.uz;
• Kursiv Media;
• Boshqaruv.uz;
• PR.uz;
• Маркетинговая ассоциация Узбекистана;
• Daryo.uz.
Прошедшее событие показало, что готовность рынка к открытому диалогу — это импульс, который будет определять развитие медиасферы Узбекистана в ближайшие годы.
Организатор: Index — первое в Узбекистане агентство репутационного маркетинга, которое специализируется на управлении имиджем брендов и выстраивании устойчивой репутации в цифровой среде.
Сайт: indexpr.uz
Instagram: @indexpr.uz
Telegram: @indexpr
